配送政策

所有订单均由顺丰快递司机或内部司机配送。我们确实经营店面业务,但目前不提供店内自提服务。

榴莲传说每个订单的标准运费为¥10。我们目前在中国主要城市提供配送服务。请参阅下表中的配送覆盖区域。

榴莲传说承诺客户将在下单后48小时内收到水果。

榴莲传说不保证我们承诺的配送日期,因为可能会出现我们无法控制的不可预见情况。特别是在旺季、恶劣天气和自然灾害(如暴雨、台风或洪水)等情况下。我们将配送到客户提供的地点。任何特殊更改(例如:收件人联系方式、地址、留言等)必须提前12小时或配送前一天进行。

配送最低商品价格

配送区域和费用将在结账时或确认时说明

配送时间为估计值,可能会因天气、交通、供应状况或不可预见的情况而有所不同。

配送时间表

榴莲传说仅在每天下午03:00之前收到的订单提供配送服务。我们所有的时间都遵循当前的中国标准时间GMT+8.00。默认提供两个配送时间段,分别为上午09:00至中午12:00和下午02:00至下午06:00。

配送时间为估计值,从订单日期开始计算。除非有特殊情况,否则我们承诺尽一切努力在订单日期的48小时内完成您的订单。

节日和旺季配送

为了满足春节(中国新年)、中秋节、国庆节、端午节等特殊场合的需求进一步增长,请提前至少2个工作日下订单以确保您的订单和配送时段。

榴莲传说致力于为您提供最好的配送服务以满足您的要求。订单履行基于先到先得的原则。配送时间可能与我们应用程序中说明的时间不同。榴莲传说保留提前或延后安排的权利。

退货政策

除非您购买的商品在配送过程中有缺陷,否则我们不接受退货或换货。建议收件人在收到商品后立即通知我们(收到商品后3-4小时内),以确保公平判断商品在接收时是否处于不良状态。

订单仅发货一次。如果收件人不在家/办公室或拒绝接受商品并退回榴莲传说,我们将通知客户自行从榴莲传说取货和/或安排另一次发货,运费由客户承担。

免责声明

榴莲传说保留随时更改本政策中的条款和条件的权利,恕不另行通知。

常见问题

配送地点 – 中国

配送覆盖区域